Términos del servicio

1. Identificación del titular

La tienda online https://www.minimoni.es es titularidad de:

Titular: Andrea Cárceles Corbalán
Nombre comercial: MINIMONI
Correo electrónico: hola@minimoni.es

En adelante, el titular será denominado MINIMONI.

2. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones regulan la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online de MINIMONI.

Al realizar un pedido, el cliente declara:

  • Ser mayor de edad o disponer de capacidad legal suficiente para contratar.

  • Haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

  • Haber facilitado información veraz, completa y actualizada.

  • Haber revisado las características, precio y condiciones del producto antes de confirmar la compra.

Las condiciones aplicables a cada pedido serán las que estuvieran publicadas y vigentes en el momento de formalizar la compra.

3. Características de los productos

MINIMONI comercializa pendientes y otros productos artesanales elaborados principalmente en madera, cortados y decorados de manera individual.

Cada pieza está pintada a mano y puede presentar pequeñas diferencias en el dibujo, color, intensidad de la pintura, veta de la madera o acabado de la resina respecto a las fotografías mostradas en la tienda.

Estas pequeñas variaciones forman parte del carácter artesanal del producto y no se consideran defectos de fabricación siempre que no afecten a su calidad, características anunciadas o utilización.

Las imágenes se muestran con la mayor fidelidad posible, aunque los colores pueden variar ligeramente dependiendo de la pantalla utilizada.

4. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si después de realizar una compra no fuera posible suministrar alguno de los productos, MINIMONI informará al cliente lo antes posible y ofrecerá, según corresponda:

  • Un nuevo plazo de fabricación.

  • Un producto alternativo, que requerirá la aceptación del cliente.

  • La cancelación del producto afectado y el reembolso íntegro de su importe.

La aceptación de una alternativa será siempre voluntaria.

5. Precios e impuestos

Todos los precios publicados en la tienda están expresados en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables.

Los gastos de envío se mostrarán de forma separada antes de que el cliente confirme y pague el pedido.

MINIMONI podrá modificar sus precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de existir un error manifiesto en el precio de un producto, MINIMONI informará al cliente antes de tramitar el pedido y le ofrecerá la posibilidad de confirmar la compra con el precio correcto o cancelarla con el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

6. Proceso de compra

Para realizar un pedido, el cliente deberá seleccionar los productos, añadirlos al carrito y completar el proceso de pago facilitando los datos solicitados.

Antes de confirmar la compra podrá revisar:

  • Los productos seleccionados.

  • Las cantidades.

  • Las opciones de personalización.

  • La dirección de entrega.

  • Los gastos de envío.

  • El importe total del pedido.

Una vez finalizada la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los datos del pedido.

Si detectas algún error después de realizar la compra, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en hola@minimoni.es.

7. Formas de pago

El pago podrá realizarse mediante los métodos que aparezcan disponibles durante el proceso de compra.

Los pagos se gestionan a través de proveedores externos y plataformas de pago seguras. MINIMONI no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas por los clientes.

El pedido no se considerará pagado hasta que la operación haya sido autorizada por el proveedor de pago correspondiente.

8. Preparación y envío

Los pedidos requieren un plazo habitual de preparación de 48 a 72 horas laborables.

Una vez enviado el pedido, la entrega suele realizarse en un plazo estimado de 2 a 5 días laborables.

Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por fines de semana, días festivos, campañas con un volumen elevado de pedidos, incidencias del transportista, condiciones meteorológicas o causas ajenas a MINIMONI.

El coste del envío es de 3,95 €. El envío es gratuito para pedidos de importe igual o superior a 35 €, salvo que durante el proceso de compra se indique una condición más favorable.

Los plazos, precios y zonas de entrega pueden consultarse con más detalle en la Política de envío.

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Los costes derivados de una dirección errónea o incompleta facilitada por el cliente podrán ser asumidos por este cuando sea necesario realizar un nuevo envío.

9. Recepción del pedido

El cliente deberá revisar el estado del pedido cuando lo reciba.

Si el paquete o producto presenta daños, existe un defecto de fabricación o se ha recibido un artículo incorrecto, deberá comunicarlo a MINIMONI lo antes posible.

Para agilizar la comprobación de la incidencia, recomendamos facilitar el número de pedido y fotografías del producto y del embalaje.

Esta recomendación no limita los derechos legales del consumidor.

10. Derecho de desistimiento

Los consumidores disponen de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de indicar el motivo.

Para ejercerlo, deberán comunicar su decisión de forma inequívoca mediante:

El cliente podrá examinar el producto de manera similar a como podría hacerlo en un establecimiento físico. Será responsable únicamente de la disminución de valor provocada por una manipulación superior a la necesaria para comprobar su naturaleza y características.

Las condiciones, gastos, procedimiento y plazos de reembolso se encuentran detallados en la Política de devoluciones y reembolsos.

11. Productos personalizados

El derecho de desistimiento no será aplicable a los productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Antes de confirmar el pedido, el cliente deberá revisar cuidadosamente los modelos, colores, textos, medidas, imágenes y demás indicaciones facilitadas para la personalización.

Una vez iniciado el proceso de fabricación, no se garantiza que puedan realizarse modificaciones o cancelaciones.

MINIMONI no será responsable de los errores derivados de información incorrecta facilitada por el cliente.

Esta exclusión no afecta a los derechos del cliente cuando exista un defecto de fabricación, una falta de conformidad o un error imputable a MINIMONI.

12. Garantía legal

Todos los productos nuevos vendidos por MINIMONI cuentan con la garantía legal prevista en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.

El plazo de garantía legal es de tres años desde la entrega del producto.

Cuando exista una falta de conformidad, el consumidor tendrá derecho a las medidas correctoras previstas legalmente, como la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según corresponda en cada caso.

Estas medidas se aplicarán sin coste para el consumidor cuando se cumplan las condiciones legalmente establecidas.

La garantía no cubre los daños derivados de:

  • Golpes, caídas o accidentes.

  • Uso indebido o negligente.

  • Contacto con agua, humedad o vapor.

  • Contacto con perfumes, cosméticos, alcoholes o productos químicos.

  • Manipulación incorrecta.

  • Desgaste normal derivado del uso.

  • Incumplimiento de las recomendaciones de conservación.

Las pequeñas variaciones propias de la fabricación artesanal o de la veta natural de la madera no se considerarán una falta de conformidad cuando no afecten a la calidad, utilización o características anunciadas del producto.

13. Conservación y cuidado

Los productos de MINIMONI están fabricados principalmente en madera y acabados artesanalmente.

Para conservarlos correctamente:

  • Evita el contacto con agua, humedad y vapor.

  • No te duches, bañes ni practiques natación con ellos.

  • Evita el contacto con perfumes, cremas, alcoholes, cosméticos y productos químicos.

  • Protégelos frente a golpes y caídas.

  • Guárdalos en un lugar seco.

  • Límpialos únicamente con un paño suave y seco.

14. Propiedad intelectual e industrial

Los diseños, ilustraciones, fotografías, logotipos, textos, nombres comerciales y demás contenidos de la tienda pertenecen a MINIMONI o se utilizan con la autorización correspondiente.

Estos contenidos están protegidos por la normativa sobre propiedad intelectual e industrial.

No está permitida su reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o explotación sin autorización previa, salvo en los casos permitidos legalmente.

15. Responsabilidad

MINIMONI responderá frente al cliente conforme a la legislación vigente.

No será responsable de los daños derivados de un uso inadecuado del producto, de modificaciones realizadas por terceros, de información incorrecta facilitada por el cliente o de acontecimientos imprevisibles o inevitables ajenos a su control.

Nada de lo dispuesto en estas condiciones limitará los derechos que la normativa reconoce a consumidores y usuarios.

16. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se tratarán conforme al Reglamento General de Protección de Datos, la Ley Orgánica 3/2018 y el resto de la normativa aplicable.

La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales está disponible en la Política de privacidad de la tienda.

17. Atención al cliente

Para consultas relacionadas con productos, pedidos, envíos, devoluciones, garantías o reclamaciones, puedes contactar con MINIMONI mediante:

Correo electrónico: hola@minimoni.es
Formulario: https://www.minimoni.es/pages/escribeme

18. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetando en todo momento el fuero legal del consumidor.

Antes de iniciar cualquier reclamación formal, puedes contactar con MINIMONI en hola@minimoni.es para intentar encontrar una solución.